LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi ap95 Untuk Malaysia

Andar Bahar, Hi Lo, Rocket Crash dan Fish Hunter di ap95 memerlukan rekod akaun yang kemas; Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kutip, guna dan lindungi. Jika...

Data akaun diterangkan jelasKuki dan peranti dijelaskanTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPermintaan privasi tersedia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
ap95 Dasar Privasi ap95 Untuk Malaysia

Sentuhan Data Pada Touch 'n Go

Dasar Privasi ap95 menerangkan cara kami mengurus data peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan akses, membuat transaksi, atau menghubungi kami. Data itu boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk, alamat IP, peranti, rujukan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta mesej yang anda hantar kepada pasukan kami. Kami menggunakan data ini untuk membuka

akaun anda, menjaga keselamatan sesi, memadankan pembayaran dengan baki, mengesan akses luar biasa, dan memenuhi keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses kepada ap95 bergantung pada wilayah yang disokong; jika peraturan setempat memerlukan sekatan, semakan tambahan, atau penyimpanan rekod tertentu, dasar ini menerangkan asas penggunaan data tersebut tanpa membuat tuntutan di luar kawalan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, saluran kami memisahkan pertanyaan privasi daripada pertanyaan lobby supaya semakan data tidak bercampur dengan urusan biasa. Sertakan nombor akaun, emel berdaftar dan isu yang tepat; kami akan semak identiti dahulu sebelum membalas permintaan berkaitan akses, pembetulan, salinan data atau penutupan rekod yang layak.

Team online

Emel privasi

Hantar permintaan ke [email protected] dengan tajuk yang jelas, contohnya pembetulan data atau salinan rekod. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum berkongsi sebarang butiran peribadi melalui emel.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu status permintaan privasi disemak. Pasukan kami boleh mengesahkan rujukan kes, tetapi tidak akan memaparkan data sensitif dalam ruang terbuka.

Borang keselamatan

Jika anda hilang akses kepada nombor telefon atau emel berdaftar, minta borang keselamatan melalui pusat bantuan. Borang itu membantu kami mengesahkan pemilik akaun sebelum sebarang perubahan privasi dibuat.

KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Akaun

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan aliran sebenar akaun ap95: pendaftaran, log masuk, transaksi, sesi permainan, sokongan dan permintaan data. Setiap langkah mempunyai tujuan yang berbeza, jadi kami tidak melayan semua rekod...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Data ini membantu kami memulihkan akses, mengesahkan perubahan profil dan mengelakkan akaun bertindih.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan sesi yang terputus. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan peranti

Kami merekod peranti, alamat IP dan masa log masuk untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika akses kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan data akaun.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan bayaran masuk atau keluar dengan akaun anda. Rekod ini disimpan mengikut tempoh yang diperlukan untuk semakan kewangan.

Penyimpanan data

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, transaksi, sokongan atau kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahpautkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang salinan rekod akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak memiliki akaun.

Soalan Privasi Sebelum Akaun Dibuka

Kami mengutip butiran yang diperlukan untuk membuat dan mengurus akaun, seperti nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan yang dilindungi, peranti, alamat IP, masa log masuk dan rujukan transaksi apabila anda membuat pembayaran.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian, mengesahkan pengeluaran dan mengekalkan rekod kewangan yang tepat. Kami tidak menggunakan data pembayaran untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan akaun anda.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui emel privasi atau sembang akaun untuk membetulkan data yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum mengubah nombor telefon, emel, nama akaun atau rekod profil lain.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti aktiviti yang kelihatan tidak biasa. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi dengan lancar.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau pematuhan undang-undang. Kami tidak membenarkan kakitangan melihat data sensitif tanpa sebab kerja yang berkaitan dengan akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan sebab ia diperlukan. Data transaksi, sokongan dan keselamatan boleh disimpan lebih lama apabila perlu untuk pertikaian, semakan kewangan atau kewajipan undang-undang.

Hantar emel ke [email protected] atau gunakan sembang dalam akaun dengan menyatakan permintaan anda secara khusus. Sertakan emel berdaftar dan rujukan akaun supaya kami boleh mengesahkan pemilik sebelum membalas.